Política de Privacidade

1. Quem somos

Esta Política de Privacidade descreve como a Luctronics, marca operada por Luciano de Almeida Ferreira, inscrito no CPF sob o nº 104.271.977-24, com endereço à Rua Haddock Lobo, nº 312, apto. 801, Tijuca, Rio de Janeiro/RJ, Brasil, coleta, usa, armazena e protege dados pessoais.

Para os fins da LGPD, atuamos como controlador em relação aos dados coletados neste site, e como operador em relação aos dados que nossos clientes inserem na plataforma contratada.

2. Quais dados coletamos

2.1. Dados que você nos fornece

Quando você entra em contato conosco por e-mail, WhatsApp ou formulário, coletamos:

• Nome e sobrenome
• E-mail e/ou número de telefone
• Nome da organização e cargo, quando informados
• O conteúdo da mensagem que você envia

2.2. Dados coletados automaticamente

Ao navegar no site, o servidor de hospedagem pode registrar automaticamente endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas e horários de acesso. Esses registros são mantidos por prazo limitado para fins de segurança e diagnóstico técnico.

2.3. Dados que NÃO coletamos

Este site não utiliza cookies de rastreamento, pixels de publicidade ou ferramentas de perfilamento comportamental. Não vendemos, alugamos nem compartilhamos dados pessoais com terceiros para fins de marketing.

3. Para que usamos os dados

4. Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados apenas com prestadores de serviço essenciais à operação, e somente na medida do necessário:

• Hospedagem do site institucional: Netlify, Inc.
• Hospedagem da plataforma e dos módulos: Vercel Inc. e Supabase, Inc.
• Comunicação: Google LLC (e-mail) e Meta Platforms (WhatsApp), quando você opta por esses canais
• Autoridades públicas: quando houver determinação legal, judicial ou requisição de autoridade competente

Alguns desses provedores podem operar servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional observa o disposto nos arts. 33 a 36 da LGPD.

5. Por quanto tempo guardamos

• Contatos comerciais que não viraram contrato: até 24 meses após o último contato
• Dados de clientes contratantes: durante a vigência do contrato e pelo prazo legal de guarda posterior
• Registros de acesso ao site: 6 meses, conforme art. 15 do Marco Civil da Internet

Encerrado o prazo, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo obrigação legal de guarda.

6. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger dados pessoais, incluindo transmissão criptografada (HTTPS/TLS), controle de acesso por autenticação, segregação de ambientes e princípio do menor privilégio.

Nenhum sistema é absolutamente seguro. Caso ocorra incidente de segurança com risco relevante aos titulares, comunicaremos os afetados e a ANPD nos prazos legais.

7. Seus direitos

A LGPD garante a você, titular dos dados, o direito de:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
• Acessar os dados que temos sobre você
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade
• Solicitar a portabilidade dos dados
• Ser informado sobre com quem compartilhamos seus dados
• Revogar o consentimento, quando essa for a base legal aplicada
• Opor-se a tratamento realizado com base em legítimo interesse

Para exercer qualquer desses direitos, escreva para luctronics@gmail.com. Respondemos em até 15 dias.

8. Dados tratados dentro da plataforma

Quando uma organização contrata a Luctronics, os dados inseridos no sistema — cadastros de equipamentos, ordens de serviço, nomes de responsáveis técnicos, registros de inspeção — pertencem a essa organização, que atua como controladora. A Luctronics atua como operadora e trata esses dados apenas conforme as instruções contratuais.

Titulares que queiram exercer direitos sobre dados inseridos por uma organização contratante devem procurar diretamente essa organização.

9. Cookies

Este site utiliza apenas os recursos estritamente necessários ao seu funcionamento. Carregamos fontes tipográficas a partir do Google Fonts, o que pode implicar o registro do seu endereço IP por esse serviço. Não utilizamos cookies de análise, publicidade ou rastreamento entre sites.

10. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política a qualquer momento. A data da última atualização consta no topo da página. Alterações materiais serão comunicadas aos clientes ativos por e-mail.